Partenaire stratégique des marques qui cherchent à profiter pleinement de l’ère digitale, SixandCo est l’agence de communication d’une nouvelle ère qui aide ses clients à décoder les nouveaux comportements des consommateurs (Digital Age Consumers), à les intégrer dans des dispositifs de communication impliquants (Brand Experience), et à mobiliser leurs réseaux à l’avantage des marques (Brand Networking). SixandCo, créée fin 2005 au sein du groupe FullSIX, emploie 120 consultants, créatifs, développeurs et community managers à travers 5 pays (France, UK, Italie, Portugal, Allemagne) dont 50 en France. L’agence est dirigée par Frédéric Colas. Lire la suite lire la suite

Une nouvelle ère du marketing

L’ère digitale scelle la fin du modèle de mass marketing. Elle a changé les rapports des consommateurs avec les marques, les media et même leurs pairs. La communication «officielle» des marques n’est plus la source principale d’influence sur les décisions d’achat, les mass media ne sont plus les media dominants et les consommateurs ne sont plus une audience passive.

La communication de marque devient une expérience de marque impliquante

Dans un contexte où les interactions avec les marques sont plus massives et plus fréquentes, les consommateurs de l’ère digitale n’attendent plus des marques des campagnes qui répètent un même message sur tous les supports, ils veulent être écoutés par les marques et associés à leur communication.

Il s’agit au fond de repenser radicalement la sempiternelle « intégration » : il ne s’agit plus d’intégrer les silos entre eux (TV, presse, radio, internet…) mais d’intégrer les consommateurs dans le dispositif de communication afin de les pousser à dialoguer avec la marque et à s’engager à ses côtés. « La mission d’une agence à l’ère digitale c’est de tout faire pour créer une expérience de marque (Brand Experience) qui favorise l’implication des consommateurs, un dispositif dans lequel ils se sentent reconnus et valorisés, un dispositif à dimension et à température humaines ! » déclare Mathias Ulmann directeur de création chez SixandCo. En somme, « il faut passer de l’intégration 360° à l’intégration 37°2 ».

L’avènement du réseau de marque, le « Brand Networking »

L’ère digitale est aussi celle des réseaux : les consommateurs sont à la fois récepteurs des messages des marques mais également émetteurs d’opinions sur les marques. Le BtoC (Business To Consumer) est dépassé au profit du BtoN (Business To Network). Chaque marque a son réseau, le ‘Brand Network’, constitué de l’ensemble des individus qui ont une relation avec la marque et/ou émettent des opinions à son propos. L’enjeu, pour la marque, est de développer son réseau à son maximum. Pour cela, elle doit l’identifier, le renforcer, l’étendre et le mobiliser afin de renforcer les relations et la fidélité des consommateurs existants, de recruter de nouveaux consommateurs, d’accélérer le succès des lancements et d’influencer la perception et la réputation de la marque. Nous appellons cela le ‘Brand Networking’, qui utilise en synergie plusieurs domaines que SixandCo maitrise : CRM, search marketing, buzz, influence, marketing communautaire et participatif…

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